Bei Baumkrone kannst du bequem und sicher per Klarna, Paypal, Visa oder Mastercard zahlen.

Lege deine Wunschprodukte in den Warenkorb, klicke auf den Button "SICHER ZUR KASSE". Anschließend gelangst du auf die Bestellübersicht. Dort findest du oben den Tab "Bestellung & Rabattcode" anzeigen, über welchen du zum Eingabefeld für den Code gelangst.

Ab 49 Euro Bestellwert verschicken wir deine Lieferung versandkostenfrei. Ansonsten berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 Euro. Beim Versand verzichten wir wo es geht auf Plastik und nutzen GoGreen Versandoptionen.

Das hat etwas mit den unterschiedlichen Verpackungsverordnungen in den jeweiligen Ländern zu
tun. Für Deutschland leisten wir entsprechende Abgaben. Versände außerhalb Deutschlands bieten wir deshalb nicht an, da es für uns mit meist kleinen Stückzahlen pro Land sehr aufwändig und teuer ist, die entsprechenden Vorgaben zu erfüllen.

Nach maximal 3 Werktagen solltest du deine Bestellung erhalten. Sollte es zu längeren Verzögerungen kommen, werden wir dich informieren.

Mit unseren Produkten wollen wir dir nachhaltige Produkte anbieten, an denen du lange Freude hast. Nachhaltigkeit heißt für uns auch nachhaltiger Transport und damit verbunden Einsparung von Kohlendioxid.

Retouren möchten wir deshalb generell vermeiden. Überlege deshalb lieber zweimal, ob dir unsere Produkte gefällt, damit du sie auch gerne behalten magst.

Sollte unser Unikat nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du innerhalb der ersten 30 Tage nach Produkterhalt unsere Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen und bekommst dein Geld zurück. Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen.

Sende uns hierzu einfach eine E-Mail an kontakt@baumkrone.de mit dem Stichwort "Retoure" + deine Bestellnummer (welche du in der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast).

Vielleicht kommen wir zu einer anderen Lösung :-)

FSC® steht für „Forest Stewardship Council®“. Es ist ein internationales Zertifizierungssystem für nachhaltigere Waldwirtschaft. kommt also aus Wäldern, die verantwortungsvoll bewirtschaftet werden. Ausnahmen werden gekennzeichnet.

Unser Material versuchen wir - wo es geht - auch immer möglichst regional zu beschaffen.

Das kommt ganz auf das Produkt an. Viele Produkte sind bereits geölt oder gewachst, andere sind naturbelassen. Du findest für jedes Produkt auf der Produktseite eine konkrete Pflegeanleitung.

Holz ist ein Naturprodukt und kann sich im Laufe der Zeit leicht verfärben. Je nach Holzart und Sonneneinstrahlung kann es nachdunkeln oder ausbleichen. Meist fällt das aber gar nicht auf.

Die Naturbäume nehmen in der Regel eine leichte Honigfarbe an. Steht der Baum sehr trocken oder sehr feucht kann sich auch das Holz minimal verziehen. Das sollte für die Standfestigkeit und die Nutzung keinen Einfluss haben.

Holz ist ein Naturprodukt und kann je nach Temperatur und Feuchtigkeit schrumpfen oder
quellen.

Wenn die Umgebung, in der der Baum gelagert wurde, sehr trocken ist, kann es sein, dass das Holz ein wenig schrumpft. Das ist für die Stabilität unerheblich. Verringert sich dadurch der Abstand zwischen den Frontbrettern aber nur minimal, kann es sein, dass die Aufhänger nicht mehr richtig fest sitzen. Für diesen Fall hast du dicke Holzstäbe mitgeliefert bekommen. Tausche einfach die Gummi-Enden aus und verwende nun die dickeren Aufhänger.

Sollten die ursprünglichen Aufhänger nicht in die Zwischenräume passen, hat sich das Holz minimal ausgedehnt. Vermutlich stand der Baum kühl und feucht. Stelle den Baum in ein wärmeres Zimmer. Nach ein paar Tagen sollten die Aufhänger wieder passen.

Der Baum lässt sich mehrfach auf- und wieder abbauen. Eine konkrete Zahl lässt sich nicht nennen. Es kommt darauf an, wie hart und griffig das Holz an den Einschraubstellen ist und wie stark du die Schrauben anziehst bzw. überdrehst. Im Fall eines Überdrehens hält die Schraube an dieser Stelle nicht mehr so gut.

Sollte das der Fall sein, kannst du das Loch mit etwas Holzleim füllen, trocknen lassen und die Schraube erneut eindrehen. Hast du das Gefühl, die Schraube(n) bringt nicht mehr genug Halt, besorge dir einfach 30 mm-Schrauben mit einem größeren Durchmesser. Sollte auch das nicht mehr helfen, dann kannst du die 4 Halteschrauben je Segment versetzen und an anderer Stelle einschrauben. Kleiner Tipp: Bohre die Löcher mit einem ganz dünnen Bohrer vor.

Mit diesen Tipps hast du so etliche Möglichkeiten und für viele, viele Jahre Freude an deinem Baum.

Lese bitte im ersten Schritt in der Aufbauanleitung nach, ob du alles wie dort erläutert umgesetzt hast. Damit sollte es eigentlich ausgeschlossen sein, dass sich der Baum nach neigt.

Sollte dein Baum sich trotzdem neigen oder anders als wie gehofft aussehen, melde dich bitte bei uns (kontakt@baumkrone.de). Wir finden bestimmt eine Lösung.

Wir wollen so nachhaltig wie möglich sein. Dazu passen unserer Meinung nach keine besonderen
Verpackungen. Verpacke dein Geschenk doch einfach in einer schlichten Papptüte (machen wir Weihnachten schon jahrelang). Damit kommt dein Geschenk umso mehr zur Geltung.

Papptüten kannst du bei vielen Produkten als nachhaltige Verpackungsoption mit bestellen.