Häufig gestellte Fragen

Was macht Baumkrone besonders?

Unsere Stücke bestehen aus Holz mit eigener Maserung, natürlich und ohne Plastik, mit dem Anspruch, lange zu halten. Was wir selbst bauen und was wir veredeln, sagen wir dir offen.

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir arbeiten mit hochwertigem Massivholz. Je nach Produkt verwenden wir Hölzer wie Eiche und Fichte. Die Oberflächen werden mit Ölen oder Wachsen veredelt oder mit Kreidefarbe bemalt.

Sind eure Produkte wirklich handgefertigt?

Unsere Weihnachtsbäume, das Summhäuschen und viele Deko-Stücke entstehen komplett bei uns in der Werkstatt in Nieder-Olm. Bei einigen Produkten, etwa den Stirnholz-Schneidebrettern, dem Messerblock und den lasergeschnittenen Schmuckständern, beziehen wir Rohlinge beziehungsweise Zuschnitte von außen und veredeln sie bei uns von Hand: Wir schleifen, ölen oder beizen sie. Auf der jeweiligen Produktseite steht, was bei uns entsteht.

Wie pflege ich meine Holzprodukte?

Holz ist ein Naturmaterial und braucht etwas Pflege. Wir empfehlen, Schneidebretter und Küchenutensilien regelmäßig mit Holzöl oder Bienenwachs zu behandeln. Reinigung am besten von Hand mit warmem Wasser – Spülmaschine ist verboten. Detaillierte Pflegehinweise liegen jedem Produkt bei.

Worauf legt ihr bei Material und Verpackung Wert?

Auf Langlebigkeit statt Wegwerfkultur: Unsere Produkte sind so konzipiert, dass du sie viele Jahre nutzen kannst. Wir verzichten auf Plastikverpackungen und setzen auf Massivholz statt Kunststoff.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50 Euro Bestellwert verschicken wir versandkostenfrei, dabei verzichten wir auf Plastik so gut es geht. Unter 50 Euro berechnen wir pauschal 4,99 Euro Versandkosten.

Versendet ihr auch international?

Nein, aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Grund sind die unterschiedlichen Verpackungsverordnungen der einzelnen Länder: Für Deutschland erfüllen wir die entsprechenden Vorgaben, ein Versand ins Ausland wäre bei den bei uns üblichen kleinen Stückzahlen pro Land aktuell zu aufwändig und teuer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Da wir einige Produkte auf Bestellung fertigen, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2-5 Tage, es kann aber auch 5-10 Werktage dauern. Hinzu kommt die Versandzeit von 2-4 Werktagen innerhalb Deutschlands. Bei Sonderanfertigungen kann es etwas länger dauern – wir informieren dich transparent über die Lieferzeit.

Was ist eure Rückgaberegelung?

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Da unsere Produkte teilweise auf Bestellung gefertigt werden, sind personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Alle Details findest du in unseren AGB.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Woher kommt der Name "Baumkrone"?

Der Name ist eine Kombination aus meinem Nachnamen "Krone" und dem Baum, von dem mein Arbeitsmaterial stammt.